辦公文秘

辦公室文員需要會哪些辦公軟件？

編輯：時間：2021-03-10 10:58:18

　　想要面試辦公室文員不知道辦公室文員一般都做什么工作，文秘需要什么技能?文員作為領導的助手，負責整理數據、整理文件、管理文檔、記事、組織會議等工作，是辦公室的文職員工的簡稱，其實代表一個崗位類別，而不是一個崗位。但一般情況下辦公室人數不多，一個文員就夠了，所以在很多人眼中是某一個崗位的名稱。

　　其實辦公室文員每個公司要求的都是不一樣的，大體的工作內容如接電話,整理文檔資料,打字,處理圖片,寫文稿,訂票等等.

　　主要工作：

　　1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報

　　2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作

　　3. 接聽電話做留言記錄、訊息處理

　　4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管

　　輔助工作：

　　1. 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決

　　2. 節假日協助銷售服務

　　3. 協助庫存盤點工作

　　4. 與內外聯絡部門維持友好聯系

　　一般要具體以下這些能力：

　　1、良好的辦公軟件操作能力

　　文員要熟悉辦公需要具備的專業知識和技能，電腦辦公軟件操作能力是最基本的，現在是信息時代，辦公已開不開OFFICE最基本的三套件(Word、Excel、PPT等)，并不斷學習提高、充分掌握，才能適應和完成辦公室工作任務。

　　2、良好的文案能力

　　文員的工作會涉及到大量文檔的處理、寫作等，不過通常是一般水平的文案要求，做到要點清晰、通順即能滿足日常要求，特別是熟悉各種公文(會議紀要、通知、報告等)常見的格式化文案的寫作，平時可以多收集這類標準文案的模板文件，在那些標準模板的基礎上，修改為自己需要樣式，可以讓自己的工作更加順利，同時也是提升自己工作能力的一大法寶。

　　3、熟練操作辦公設備

　　文員的工作經常需要打印一些文件，例如打印機、復印機、掃描儀、傳真機、刻錄機等，一名合格的文員要熟練操作各類辦公自動化設備，要在打印、復印、換墨、掃描等基本操作的基礎上，配合軟件實現更高的要求，比如帶表頭批量打印、雙面復印刷等。

　　4、良好的溝通能力

　　溝通能力是每一個上班族必備的技能，對于文員尤其重要。文員經常幫助領導傳達要求，同時還作為溝通橋梁，在與領導有不合意見時，以緩和一些方式向領導反饋溝通意見。同時，文員接聽電話的時間也比較多，良好的溝通能力是非常重要的。

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